1. PHASE 1: WARM-UP & CASE
Warm-up (Speaking Part 1/4 Style)
- How do you usually keep in touch with friends who live far away?
- Do you think people will still write formal letters or emails in fifty years' time?
- What do you find most challenging about adopting a formal tone in English?
The Case: The Formal Complaint
Dear Mr Smith,
I am writing to express profound dissatisfaction with the accommodation provided. The room was inadequately heated and lacked basic amenities. Furthermore, we were erroneously charged for breakfast despite it being included. I would be
grateful if you could investigate this matter promptly. I look forward to receiving a full refund.
Yours sincerely,
Anna Jones
Sentence Analysis (Zero-Compression Protocol)
Dear Mr Smith,
[dɪə ˈmɪstə smɪθ]
Дорогой мистер Смит,
Уважаемый мистер Смит,
Pro-tip / Exam-Hack: Если мы знаем имя адресата, письмо всегда начинается с Dear + Title + Surname. Никаких имен (не Dear Mr John).
I am writing to express profound dissatisfaction with the accommodation provided.
[aɪ æm ˈraɪtɪŋ tu ɪkˈsprɛs prəˈfaʊnd dɪsˌsætɪsˈfækʃən wɪð ði əˌkɒməˈdeɪʃən prəˈvaɪdɪd]
Я есть пишущий чтобы выразить глубокое неудовлетворение с [определенным] жильем предоставленным.
Я пишу, чтобы выразить глубокое недовольство предоставленным жильем.
Pro-tip / Exam-Hack: Идеальная открывающая фраза для жалобы. Замена базового "I want to complain about the room" на продвинутую лексику гарантирует высокий балл по критерию Lexical Resource.
The room was inadequately heated and lacked basic amenities.
[ðə ruːm wɒz ɪnˈædɪkwətli ˈhiːtɪd ænd lækt ˈbeɪsɪk əˈmiːnɪtiz]
[Определенная] комната была неадекватно обогреваема и испытывала-недостаток базовых удобств.
Комната плохо отапливалась, и в ней отсутствовали базовые удобства.
Pro-tip / Exam-Hack: Использование Passive Voice (was heated) и формальных наречий (inadequately) демонстрирует грамматический контроль. 'Lacked' вместо 'didn't have' — еще один апгрейд.
Furthermore, we were erroneously charged for breakfast despite it being included.
[ˈfɜːðəˈmɔː | wi wɜː r ɪˈrəʊniəsli tʃɑːdʒd fɔː ˈbrɛkfəst dɪsˈpaɪt ɪt ˈbiːɪŋ ɪnˈkluːdɪd]
Более-того, мы были ошибочно обсчитаны за завтрак несмотря-на оно будучи включенным.
Кроме того, с нас ошибочно взяли плату за завтрак, несмотря на то, что он был включен в стоимость.
Pro-tip / Exam-Hack: 'Furthermore' — отличный формальный линкер. Структура 'despite + Noun/V-ing' (despite it being) — продвинутая грамматика B2+, за которую экзаменатор щедро начисляет баллы.
I would be grateful if you could investigate this matter promptly.
[aɪ wʊd bi ˈɡreɪtfʊl ɪf ju kʊd ɪnˈvɛstɪɡeɪt ðɪs ˈmætə ˈprɒmptli]
Я бы был благодарен если вы могли-бы расследовать это дело незамедлительно.
Я был бы признателен, если бы вы могли незамедлительно разобраться в этом вопросе.
Pro-tip / Exam-Hack: В формальных письмах мы не используем императивы (Direct requests вроде "Fix this"). Мы используем косвенные просьбы через условные предложения (I would be grateful if...).
I look forward to receiving a full refund.
[aɪ lʊk ˈfɔːwəd tu rɪˈsiːvɪŋ ə fʊl ˈriːfʌnd]
Я смотрю вперед к получению [неопределенный] полный возврат-средств.
С нетерпением жду получения полного возврата средств.
Pro-tip / Exam-Hack: Классическая ловушка Use of English и Writing: после 'look forward to' всегда идет герундий (-ing), а не инфинитив.
Yours sincerely,
[jɔːz sɪnˈsɪəli]
Ваша искренне,
Искренне ваша,
Pro-tip / Exam-Hack: Правило концовки: если письмо началось с имени (Dear Mr Smith), заканчиваем 'Yours sincerely'. Если началось с 'Dear Sir/Madam', заканчиваем 'Yours faithfully'.
Anna Jones.
[ˈænə dʒəʊnz]
Анна Джонс.
Анна Джонс.
Pro-tip / Exam-Hack: В формальном письме всегда указываются имя и фамилия.
594 / 650
